TEORI ETIKA BISNIS

NAMA : SINTA ALVIANTI

NPM: 18213500

KELAS : 4EA28

ETIKA BISNIS

BAB 1

TEORI ETIKA BISNIS

            A.    Pengertian

Etika berasal dari dari kata Yunani ‘Ethos’ (jamak – ta etha), berarti adat istiadat  Etika berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri seseorang maupun pada suatu masyarakat. Etika berkaitan dengan nilai-nilai, tatacara hidup yg baik, aturan hidup yg baik dan segala kebiasaan yg dianut dan diwariskan dari satu orang ke orang yang lain atau dari satu generasi ke generasi yg lain. Etika sebagai sebuah ilmu yang terutama menitikberatkan refleksi kritis dan rasional, mempersoalkan apakah nilai dan norma moral tertentu memang harus dilaksanakan dalam situasi konkret terutama yang dihadapi seseorang, atau Etika mempersoalkan apakah suatu tindakan yang kelihatan bertentangan dengan nilai dan norma moral tertentu harus dianggap sebagai tindakan yang tidak etis dan karena itu dikutuk atau justru sebaliknya. Apakah dalam situasi konkret yang saya hadapi saya memang harus bertindak sesuai dengan norma yang ada dalam masyarakatku ataukah justru sebaliknya saya dapat dibenarkan untuk bertindak sebaliknya yang bahkan melawan nilai dan norma moral tertentu.

       B. Contoh Kasus

Sebuah perusahaan TV kabel X menawarkan harga promosi untuk pemasangan awal Rp. 300.000 sedangkan harga normal Rp.400.000. Harga promosi tersebut sudah termasuk pemasangan pertama tanpa dipungut biaya apapun. Dan perusahaan tersebut menjanjikan harga ini akan berlaku terus menerus selama konsumen masih menggunakan TV Kabel perusahaan X. Namun ketika 3 bulan kemudian konsumen mendapat tagihan yang tidak sesuai perjanjian diawal pemasangan. Konsumen mendapat tagihan sebesar Rp. 400.000 kemudian konsumen complain atas tagihan yang didapatnya dan pihak perusahaan tersebut menjelaskan bahwa harga naik tanpa diinformasikan terlebih dahulu kepada konsumen tersebut.

Disini bisa dilihat bahwa perusahaan tersebut merugikan konsumen dikarenakan perusahaan tersebut tidak menepati perjanjian awal dan dapat merugikan konsumen. Akibatnya konsumen berhenti berlangganan TV Kabel X dan konsumen tersebut tidak mempercayai lagi apabila ada promosi yang dikeluarkan perusahaan X tersebut.